Móveis Bom Pastor

Reclamar dessa empresa

São Bento Abade - MG

17/07/2026 às 12:01

ID: 254168417

Reclamação contra Móveis Bom Pastor

No dia 17/06/2026, realizei a compra de um guarda-roupa na empresa Móveis Bom Pastor. O prazo informado pela transportadora para a entrega era 10/07/2026.

Desde então, venho enfrentando diversos problemas. O rastreamento chegou a informar uma tentativa de entrega, porém essa informação é [Editado pelo Reclame Aqui]. Permaneci em casa durante todo o dia e em nenhum momento houve qualquer tentativa de contato, interfone ou entrega no endereço.

Além disso, tentei contato diversas vezes com a empresa e com a transportadora por todos os canais de atendimento disponíveis, incluindo redes sociais e outros meios de comunicação, mas não obtive qualquer suporte ou resposta satisfatória. A falta de atendimento demonstra total descaso com o consumidor.

A compra foi realizada com urgência, fato que informei à empresa desde o início. Em razão do atraso, estou sendo obrigada a manter meus pertences no chão, expostos à umidade, o que já está causando prejuízos materiais, com roupas sendo danificadas.

Diante da ausência de solução por parte da empresa, solicito a intervenção do PROCON para que a Móveis Bom Pastor cumpra suas obrigações, apresente uma solução imediata para o caso e responda pelos prejuízos causados em razão da demora e da falta de atendimento ao consumidor.