Cliente insatisfeita com a troca de porta de guarda-roupa com cor e acabamento errados e dificuldade em identificar peça no manual.
Não respondida
Curvelo - MG
20/07/2026 às 16:48
ID: 254378417
Fiz uma compra na empresa e a cor da porta veio errada. Além dos acabamentos dos parafusos das gavetas. Abri um ***** para fazer a troca e a atendente me pediu para identificar qual a peça no manual é para trocar. Ora, enviei um vídeo identificando que é a porta com espelho e o guarda roupa tem somente uma porta com espelho!
Me enviou 3 manuais de montagem e sou totalmente leiga, não sei identificar qual a peça, visto que, nos manuais que me forneceu não está claro o código da porta com espelho.
Se eu mandei foto e vídeo da porta que veio errada e já sabem o modelo do meu guarda-roupa, qual o sentido de me fazer identificar um código no manual?