Colchão Bom Pastor Luxo: Extremamente Desconfortável e Piores Noites de Sono

Prezada Fabiane,
Bom dia tudo bem?!

Agradecemos pelas informações passadas.

Contudo, esclarecemos que atuamos exclusivamente como um canal de atendimento intermediário, responsável apenas por auxiliar na comunicação entre o lojista e o consumidor final (você), não sendo o responsável direto pela venda, faturamento, entrega ou demais processos relacionados ao pedido.

Dessa forma, reforçamos que toda a gestão da compra incluindo análise de pedidos, prazos, envio, entrega e eventuais tratativas de pós-venda é de responsabilidade integral do lojista no qual a senhora realizou a compra.

Nesse sentido, orientamos que entre em contato diretamente com o lojista responsável, informando a situação de forma detalhada, para que eles possam verificar o caso em sistema e adotar todas as medidas cabíveis conforme as políticas internas da loja, incluindo suporte, esclarecimentos e possíveis soluções.

Recomendamos ainda que, ao realizar o contato, a senhora tenha em mãos o número do pedido e demais informações pertinentes, para que o atendimento possa ser feito de forma mais ágil e eficiente.

Permanecemos à disposição apenas para auxiliar na intermediação de contato, dentro do nosso escopo de atendimento, caso seja necessário.

Atenciosamente,
Móveis Bom Pastor.