Compra de Guarda Roupa - Atraso na Entrega e Tentativa de Entrega Não Realizada

Question

Fiz uma compra de um guarda roupa na data de 06/04/2026 com data prevista para entrega de no máximo 27/05/2026 porém não recebi meu guarda ,já mandei diversas mensagens porém nada mudou, aí na data de 02/06/2026 no aplicativo diz que fizeram uma tentativa de entrega e não encontraram ninguém ninguém,sendo que não teve tentativa alguma no meu endereço porque sempre tem pessoas,e sequer alguém entrou em contato comigo para falar sobre,não dão nenhuma assistência,liguei na loja e ainda me disseram que iria tentar , repetindo tentar falar com a transportadora para passar meu contato caso não conseguisse o guarda roupa série entregue quando tivesse entrega para perto do meu endereço, resumindo nem sei quando isso acontecerá..caso problema não seja resolvido irei cancelar minha compra e terei que solicitar o estorno do que já foi pago,minha primeira compra nessa loja e digo estou totalmente decepcionada,em toda minha vida nunca tive tanto problema para receber um produto.