Demora na entrega e falta de suporte da loja após compra de mesa na Shopee

Question

Fiz uma compra de uma mesa nessa loja dias antes do dias das mães ,na Shopee faz 1 mês e alguns dias,simplesmente não tenho resposta de nada, faz dias que era pra ser entregue mas a loja não responde minhas mensagens,além de não dar suporte depois de diversas mensagens durante o mês a unica resposta que tive foi que por eu ter enviado mensagens eu iria pro final da fila de espera,pois o atendimento era por fila,sendo que eu havia enviado mensagem e nada de resposta  eles apenas liam a mensagem,a mesa até agora não chegou além do desrespeito com nós compradores