Guarda-roupa entregue com porta rachada e sem resposta do SAC.

Question

ola boa tarde ja tentei entrar em contato no telefone do bom pastor nunca consegurir falar pois eles não etendem, mandei um email tambem n responderam, mandaram o guarda roupa todo estragado mais como estava precisando resolvi montar mesmo assim, porem quando terminou de montar que foi colocar a porta estava com um rachado visivilmente, entao quero outra porta para que eu n seja prejudicada