Meu sofá Girona veio com defeito e demorou mais de 30 dias para entregar
Não respondida
Contagem - MG
15/09/2026 às 10:26
ID: 259090425
Fiz uma compra de um sofa girona de 2.90, demoraram mais de 30 dias para entregar . Quando fui montar o sofa estava com almofadas de assento todo diferente um lado mais mole e mais baixo e do outro mais dura e mais alta e a parte debaixo do sofa quebrada. Fiz uma filmagem e fotos e enviei para eles . Me falaram que iriam mandar outro no prazo de 30 dias . Ja tem mais de 30 dias não consigo falar la na empresa e no canal de atendimentos nunca tem atendentes disponíveis estou pagando por um sofa com defeito ja paguei duas parcelas e ate agora não resolveram minha situação e ninguém entrou em contato. E não consigo falar com ninguém, antes consegui falar por ligação agora quando ligo tem uma gravação informando que tudo é pelo zap so que não tem atendentes e ninguem te respode . Estou super decepcionado com a falta de comprometimento com o cliente .