Produto não entregue após 70 dias e loja não oferece suporte

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São José do Rio Preto - SP

03/09/2026 às 15:12

ID: 258149735

Fiz uma compra pelo Mercado Livre desta loja, já se passaram mais de 70 dias e não foi entregue o produto, me encaminharam um link para acompanhar a entrega e neste link, a mercadoria consta que foi INDENIZADA. Busco uma solução com a Loja, que não retorna nenhum tipo de contato, seja por telefone, por whatsapp, por sac, ou chat do mercado livre. Um total DESCASO com o consumidor.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 16:14

Olá!
Conforme contato já realizado, informamos que sua solicitação foi devidamente atendida e as providências necessárias foram concluídas.
Ficamos felizes em poder solucionar sua demanda e esperamos que o atendimento tenha correspondido às suas expectativas.
Agora, gostaríamos de pedir a sua colaboração: sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nossa equipe. Ela nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e a reconhecer o trabalho realizado por nossos colaboradores.
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Equipe de Atendimento Pós-Venda
Móveis BP