Sofá entregue na cor errada após longa espera e cobrança adicional.

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/07/2026 às 18:48
ID: 254020661
Um absurdo! Comprei um sofá demorou mais de 2 meses pra enviarem, paguei 300,00 para subirem com o sofá ao abrir enviaram a cor errada! Comprei CHUMBO veio bege! Ou é muito incompetência.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:35
Prezado Leonardo,
Bom dia tudo bem?!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que entraremos em contato por meio dos dados cadastrados em seu atendimento para analisar o caso com a devida cautela, compreender todos os detalhes envolvidos e adotar as medidas cabíveis o mais rápido possível.
Nosso compromisso é tratar sua solicitação com a atenção necessária e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de esclarecer e resolver essa questão.
Atenciosamente,
Móveis Bom Pastor
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 09:26
Atendimento pessimo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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