PRODUTO VERGONHOSAMENTE MAL ACABADO
Em réplica
Divinópolis - MG
23/10/2023 às 07:04
ID: 174488793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de mesa da empresa pelo site do MAGAZINE LUIZA que infelizmente é parceiro dessa https://******* o produto chegou o mesmo extremamente mal acabado.Solicitei a devolução do produto minutos após a entrega e agora estou a mercê da empresa transportadora para recolher meu produto sem previsão de dia! ABSURDO, AMADORISMO PURO!Mercado livre é rápido e descomplicado qualquer devolução..Deveriam aprender primeiro a ter qualidade no produto e segundo escolher transportadora https://******* não resolverem meu problema o quanto antes vou acionar o Poder Judiciário..
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 07:57
Olá,bom dia.
Sua solicitação de coleta ( devolução) já foi feita para a transportadora responsável (a mesma que entregou o produto )
Já enviamos a carta de retorno de mercadoria, devemos aguardar o procedimento deles para a coleta.
Será feito o processo de devolução conforme as regras da plataforma ao qual comprou ao qual já está sendo tratado seu caso.
Att Móveis Britz
Réplica do consumidor
26/10/2023 às 08:14
Dias aguardando a coleta já!!!