O que aconteceu
Comprei um jogo de mesa da empresa pelo site do MAGAZINE LUIZA que infelizmente é parceiro dessa https://******* o produto chegou o mesmo extremamente mal acabado.Solicitei a devolução do produto minutos após a entrega e agora estou a mercê da empresa transportadora para recolher meu produto sem previsão de dia! ABSURDO, AMADORISMO PURO!Mercado livre é rápido e descomplicado qualquer devolução..Deveriam aprender primeiro a ter qualidade no produto e segundo escolher transportadora https://******* não resolverem meu problema o quanto antes vou acionar o Poder Judiciário..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Móveis Britz respondeu
26/10/2023 às 07:57
Olá,bom dia.
Sua solicitação de coleta ( devolução) já foi feita para a transportadora responsável (a mesma que entregou o produto )
Já enviamos a carta de retorno de mercadoria, devemos aguardar o procedimento deles para a coleta.
Será feito o processo de devolução conforme as regras da plataforma ao qual comprou ao qual já está sendo tratado seu caso.
Att Móveis Britz
Consumidor respondeu
26/10/2023 às 08:14
Dias aguardando a coleta já!!!