O que aconteceu
A loja Móveis Capão Raso, através do Banco Omini e escritório de cobrança Grupo Pasquali, têm me feito ligações incessantes de cobrança da parcela de n 8 de um contrato que tenho com a loja de móveis planejados.
Depois incessantes vezes de enviar o comprovante de pagamento, na última ligação que recebi como sendo da loja, a cobradora disse ter achado o pagamento, mas que estão me cobrando os juros da parcela.
Ocorre que a parcela venceu dia 30/12/******* e foi paga no dia 02/01/*******.
Entre os dias 30/12/******* e 01/01/******* não havia expediente bancário, e a Lei *******/83, no seu artigo 1 proíbe cobrança de juros de mora, quando o título for pago no primeiro dia útil após o vencimento, o que foi exatamente o que eu fiz.
A moça disse que eu deveria ter pago antes, que as ligações vão continuar e que podem sujar meu nome por conta disso.
Assim, solicito que cessem as ligações, pois já estão passando dos limites, dando margem a processo por cobrança além de indevida, abusiva.
Anexo o comprovante de pagamento nesta reclamação.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Depois de enviado várias vezes os comprovantes de pagamento que estavam cobrando indevidamente, cessaram as ligações.