O que aconteceu
Se você está pensando em comprar móveis planejados na Móveis Capão Raso, por favor leia até o fim. No início de ******* minha mãe cometeu o erro de encomendar uma cozinha planejada na Móveis Capão Raso. Como nem eu e nem minha mãe temos experiência em projetar móveis, decidimos deixar isso nas mãos de "profissionais". No momento da aquisição, foi recebida muito bem pela vendedora Madalena. Alguns dias após a mesma veio até o apartamento para tirar as medidas. Também pegou a planta do imóvel. Depois vieram mais duas pessoas para também tirar as medidas. Após pouco mais de um mês começou a montagem e também as dores de cabeça. Foi literalmente o pior projeto que eu já vi. Foi projetado também um quarto. Quanto ao quarto não há queixas, o problema foi na cozinha. Posso até enumerar aqui os erros capitais que tiraram o nosso sono.
1) Posição do fogão e saída de gás: Primeiro, foi projetado um nicho para fogão extremamente pequeno, onde não cabe nenhum fogão de embutir comercializado atualmente. Praticamente fomos forçados a pegar um cooktop, porém, TODOS os cooktops e a maioria dos fogões possuem a saída de gás para o lado oposto, tornando inviável que a mangueira alcançasse o fogão. O que eles sugeriram? Que comprássemos uma mangueira maior e passássemos por trás do fogão (sendo que de acordo com as normas técnicas ela não pode exceder 1,5 metro e jamais deve passar por trás do fogão). Minha mãe questionou a vendedora várias vezes sobre isso e a mesma garantia que havia fogões adequados para o projeto que poderíamos comprar. Pesquisamos literalmente em todos os sites do varejo e não achamos um único fogão que se encaixasse ali. Resultado, tivemos que tirar fora o nicho (o qual foi pago integralmente, tanto matéria prima como mão de obra) por ser algo inútil. Após ficarmos sem fogão por 3 semanas, conseguimos achar um fogão de piso Dako com saída para o mesmo lado do ponto de gás (embora a mangueira fique praticamente no limite). Tínhamos um fogão Brastemp novo e tivemos que nos desfazer dele porque a saída de gás ficava para o lado oposto.
2) Tanquinho: No projeto, praticamente encavalaram um móvel em cima do outro para poderem vender o máximo possível de madeira, sem preocupações com o espaço ou demais móveis (ex: lavadora, secadora). Claramente não dava para encaixar uma pia/cuba no nicho do tanquinho. A torneira é dupla e a mangueira que vai para a máquina de lavar roupa precisa de pelo menos uns 20 centímetros de espaço para baixo para se acomodar. Eles projetaram de tal forma que a cuba ficaria rente a torneira. Teríamos que literalmente furar para poder passar a mangueira da máquina de lavar. Sem falar que a porta desse nicho ao ser aberta iria de encontro à secadora, sendo inviável abrir tanto ele quanto a porta da secadora. Em resumo, foi outro móvel pago integralmente e que tivemos que pedir para tirarem.
3) Estante do microondas: Colocaram numa péssima localização e deixaram quinas perigosas expostas. Praticamente acima da pia. Várias vezes minha mãe ao lavar a louça bateu a cabeça naquela maldita quina. Tive que comprar em separado uma daquelas proteções de silicone para colar ali, o que não evita as batidas de cabeça, apenas minimiza os danos. Isso foi mencionado para a vendedora várias vezes e além de não propôr uma solução a mesma passou a ignorar deliberadamente os contatos. Havia posições melhores para colocar o microondas e não havia necessidade alguma de deixar duas quinas expostas.
4) Mau aproveitamento das tomadas: Tínhamos 4 tomadas funcionais na cozinha (sem contar as de lavanderia). Após o "projeto" ficamos com duas, sendo que em uma delas foi feita uma gambiarra para alcançar o fogão. 2 tomadas eles simplesmente desativaram ou taparam o acesso. Ainda deixaram o fogão numa posição próxima ao interruptor de luz (de plástico), sendo que precisamos evitar usar as bocas traseiras dele para prevenir um possível derretimento da moldura.
5) Mobilidade das portas: as portas dos armários são bem pesadas e ao menor descuido, quando abertas, causam danos às outras portas. Elas foram projetadas para baterem umas nas outras e assim danificar a madeira. Tivemos que bancar do próprio bolso algumas borrachas adesivas e colar nelas para que os móveis não fossem danificados. Pelo valor que pagamos a eles, era o mínimo que podiam fazer. As portas também não possuem identificação alguma de qual lado é o correto para puxar, sendo comum puxarmos do lado errado às vezes.
6) Nicho inútil: No local onde deveria ficar o fogão (exatamente a frente do ponto de gás) eles enfiaram um nicho de madeira que serve basicamente para a acomodar a mangueira de gás. E temos que deixar a porta aberta frequentemente, porque se houver algum vazamento, pode ocasionar explosões pelo acúmulo de gás. É praticamente 1m de área inútil. Eles podiam ao menos fazer uma saída de ar para esse móvel. Sem contar que fica extremamente difícil acessar o ponto de gás, necessitando alguém com braços longos para alcançá-lo. Como se não bastasse, no armário de cima eles também deixaram um ponto cego onde há espaço, mas não temos como enxergar ou acessar com facilidade.
7) Demora na execução: a montagem durou cerca de uma semana, mas a colocação do granito da pia levou literalmente 3 semanas. Ficamos 21 dias sem poder utilizar a pia, afetando muito nossa qualidade de vida fora todos os outros estresses decorrentes do projeto.
8) Não projetaram um espaço para as lixeiras: em toda cozinha é obrigatório ter uma lixeira, tanto para resíduos orgânicos quanto recicláveis. E no projeto deles não houve preocupação com um espaço próprio para elas. Tivemos que arrancar o nicho do tanquinho para poder colocar provisoriamente a lixeira. Ah, perdemos o tanquinho, obviamente.
Em resumo, pagamos o preço de um carro popular após economizar por anos e o que era para ser um serviço de primeira foi a maior decepção de nossas vidas. Vou isentar o fabricante das madeiras que são de qualidade e a equipe de montagem que foram atenciosos, mas não posso dizer o mesmo com relação a equipe de vendas e projetistas (que literalmente só querem vender sem se preocupar com o cliente). Projeto extremamente amador e arrependimento total. Não queremos qualquer tipo de reembolso ou compensação. Não queremos qualquer coisa que venha da Móveis Capão Raso. Quero apenas deixar aqui o alerta para quem sonha em fazer sua cozinha planejada. Procurem outro lugar ou façam o projeto com projetistas de verdade.