O que aconteceu
Realizei a compra de uma mesa com 6 cadeira (largura 1,60) no valor de *******, onde *******,50 foram a vista (cartão de débito)e o restante no cartao de crédito,via zap da vendedora da loja.
Efetuaram a entrrga no dia correto, paguei no ato da entrega os valores acima.
Ao conferir as medidas verifiquei que a mesa era de 1.80, que ficaria atrapalhando a passagem da minha sala, solicitei que trocasse mas a loja não tinha mesa de 1,60, como já estava a uma semana do natal ,solicitei que estornasse e que buscasse a mercadorias.
Com 3 dias buscaram, e me informaram que o estorno somente com 10 dias. Aguardei, porém até o momento o valor pago no débito não foi estornado ! No dia 22 foi estornado, somente 1/3 do valor no credito. O dono da loja diz qur vai ligar para financeira mas ate o monento não tive retorno.