Móveis Casa Nova

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Guaiçara - SP

27/04/2021 às 11:26

ID: 123102909

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No dia 17/04, comprei um sofá na loja Móveis Casa Nova de Campo Grande/MS, o qual não possuía a cor pretendida na loja, os mesmos informaram que eu poderia ir até a loja de tecido direcionada por eles e escolher o tecido desejado.
O procedimento foi observado na NF de compra e fui até a loja escolher o tecido, após a escolha, me informaram que teria um acréscimo no valor, sendo que nem no momento da venda nem no na NF tem tal informação.
Informei que não concordava e eles disseram que iriam verificar um tecido que chegasse no tom que eu desejo, para resolver de forma amigável, me submeti a tal negociação que não foi concluída, sendo que já se passou 11 dias da compra e a única informação que recebo que estão verificando e vão receber o tecido para me mostrar.
Insatisfeita, informei que não vou resolver mais de forma amigável, para cumprirem o documento que no caso é a NF, e ninguém responde.