Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente para rastreamento
Respondida
Curitiba - PR
25/08/2026 às 09:23
ID: 257306607
Fiz uma compra na loja, a previsão para entrega era ontem, ficamos o dia todo esperando, não deram nenhum retorno, eu estou tentando contato para verificar quando realmente vem pra ter como alguém recebe lós e ninguém atende, nem na loja e nem no whats. Já tentei ligar no SAC mas também não fui atendida.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:48
Olá, Beatriz.
Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade que você enfrentou para conseguir informações sobre a entrega e o atendimento. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Vamos entrar em contato com você para verificar o ocorrido e buscar uma solução o mais breve possível.
Vou disponibilizar também o nosso telefone do SAC: (41) 98865-5765.
Seguimos à disposição para prestar todo o apoio necessário!
Agradecemos por nos sinalizar e pedimos desculpas pelos transtornos.
Equipe Ciello Móveis.