Atraso no prazo de entrega
Resolvido
Curitiba - PR
13/07/2026 às 21:20
ID: 253829111
Empresa totalmente irresponsável com entrega. Efetuei uma compra em 06/06 com data de entrega em 02/07, porém a entrega foi realizada pela metade. Entregaram somente as cadeiras e até hoje 13/07, ainda não foi entregue a mesa. Pior ainda é que nem te ligam ou mandam alguma mensagem informando sobre o atraso. A simpatia na hora da venda é só enganação, pq a consideração com o cliente depois da compra feita é ZERO. Não recomendo essa loja nem para meus inimigos.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 07:50
Olá, Raquel.
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos sua insatisfação com o atraso na entrega.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Trabalhamos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e sabemos que, neste caso, não atendemos às suas expectativas.
Estamos acompanhando a situação do seu pedido para que seja concluído o mais breve possível. Caso deseje, nossa equipe está à disposição para prestar esclarecimentos e fornecer atualizações sobre o andamento da entrega através do Whatsapp: (41) 98865-5705
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos processos e nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ciello Móveis e Conforto.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:30
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8