Produto pago não foi entregue
Resolvido
Petrópolis - RJ
29/09/2020 às 11:27
ID: 112745169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm julho comprei uma mesa, 4 cadeiras e a cera de carnaúba pelo site. Tivemos alguns problemas com o pedido pois havia sido feito um modelo de cadeira diferente do modelo pedido e acabou atrasando mais do que os 37 dias esperados. A mesa e a cadeira foram entregues, mas esqueceram a cera de carnaúba. Disseram que chegaria semana passada, depois que chegaria ontem, e até agora nada.
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Resposta da empresa
29/09/2020 às 20:10
Infelizmente temos que concordar que está certa e aconteceu exatamente assim. Ficamos dependentes da entrega pela transportadora e tivemos esse transtorno de não ser entregue duas vezes. Amanhã mesmo vamos enviar por sedex e mandar o código do rastreio. Pedimos desculpas por esse ocorrido. Obrigado Rogger Campos (proprietário)
Consideração final do consumidor
29/09/2020 às 20:17
Foram muito atenciosos e solucionarem os problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9