O que aconteceu
No dia 02/05/23 fiz a compra de um guarda-roupas 6 portas da MÓVEIS E MÓVEIS pelo site Madeira Madeira, cuja a previsão de entrega era para o dia 05/06/23. Entretanto até o dia de hoje, 05/07, um mês após o previsto eu ainda não recebi o pedido. Já entrei em contato com a empresa diversas vezes, ela sempre me informa uma nova data para entrega a qual não é cumprida. Além disso, no site consta que o meu pedido foi entregue no dia 23/06/23, já abri três protocolos de atendimento para a madeira madeira e também não tive resolução do problema.
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4Interações da reclamação
Móveis E Móveis respondeu
14/07/2023 às 11:09
Olá Camila, conforme conversamos via WhatsApp, infelizmente teve um atraso na entrega devido a transportadora não comprir conosco o combinado. Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos deculpas por todo o transtorno. Mas entrega foi concluída com sucesso. E esse erro vai servir de aprendizado para nós para que não ocorra novamente. Nosso muito obrigado!.Conte sempre conosco!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8O produto foi entregue.