Móveis Gramadense

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Curitiba - PR

06/03/2023 às 20:27

ID: 160493227

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No dia 23 de outubro de *******, na Feira de móveis no Parque Barigui, no stand da Móveis Gramadense (Gramadense Design Móveis e Decorações Ltda.) encomendei 8 cadeiras modelo Berlim com braços, em madeira natural, para entrega em Balneário Camboriú - SC, em cerca de 30 dias úteis. Paguei R$ 2.*******,00 de entrada.
Em 05 de dezembro fui informada que haveria atraso na data da entrega.
No dia 21 de dezembro entregaram cadeiras sem braço, e a coloração da madeira era diferente.
Algumas partes da cadeiras eram claras, outras avermelhadas, outras castanhas.
Diante da proximidade do Natal, não haveria tempo suficiente para que mandassem as cadeiras conforme a encomenda, mas houve a promessa de que a partir de 10 de janeiro trocariam as cadeiras. Paguei o saldo restante de R$ 5.*******,00.
Desde 10 de janeiro tenho feito contato praticamente todas as semanas, e a vendedora que me atendeu na Feira só sabe repetir o mesmo discurso de que estão no mesmo endereço há 30 anos, sem solucionar meu problema.
Agora não querem mais trocar as cadeiras, mas instalar braços nas cadeiras que foram entregues, e passar um selante para tentar corrigir a diferença na coloração.
Na quarta-feira, dia 01 de março, meu marido esteve na loja, e falou com a proprietária, que comprometeu-se que as cadeiras serão trocadas e que no mesmo dia primeiro, ou no máximo no dia 2 ligaria para mim, para uma solução definitiva do problema.
Mais uma vez fiquei esperando, e não houve nenhum tipo de contato.
Me sinto enganada, decepcionada e quero desfazer o negócio mediante devolução do valor pago e devolução da mercadoria defeituosa.