Móveis Gramadense

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

22/02/2024 às 10:10

ID: 183093641

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

NÃO COMPRE com a Móveis Gramadense.
Bom, essa novela começou na feira de móveis Feistock que aconteceu de 9 a 12 de novembro ******* em São Bento do Sul.
Fomos até lá, compramos na Moveis Gramadense 1 mesa, 6 cadeiras e 3 banquetas. Produtos de alto valor, que valiam a pena naquele momento.
A entrega da mesa ficou para o dia 18/12 e das banquetas e cadeiras para janeiro (não me deram o dia).
No início de dezembro eu liguei pra confirmar se estava tudo certo com os prazos, e confirmaram. Na semana anterior (11/12) eu liguei 4x e em todas elas não me deram certeza da entrega. Leda era a senhora que atendia e falava sempre que iria ver com o Milton, que o Milton iria na fábrica verificar.. Em todas as ligações ela disse que iria verificar e me retornar, e nunca me ligou de volta.
Na semana do dia 18/12 liguei, disse que se não me entregassem até o dia 21/12 não precisavam mais entregar, poderiam cancelar o pedido.
No dia 21 a mesa chegou!
No dia 22 vi que havia algo estranho.. a cor da mesa não era o que eu lembrava que tinha pedido. Consultei na foto que eu fiz lá na feira no dia da compra e realmente não era.
Mandei mensagem e não me retornaram.. Talvez por conta do recesso do final do ano.
Na primeira semana de janeiro eu mandava mensagem todos os dias para confirmar que as cadeiras e banquetas viriam na cor correta e também resolver a questão da mesa da cor errada. Nunca me davam uma data, só me enrolavam.
para minha surpresa, no dia 25/01/******* me ligaram pra dizer que estavam no caminho da minha casa, pra entregar as cadeiras e banquetas. Porém, não me avisaram com antecedência e tive que sair as pressas do trabalho para receber (pq se dissesse que não poderia, só Deus sabe qual seria a próxima data).
Nesse dia, entregaram cadeiras e banquetas corretas, mas a mesa continuou uma novela. Me trouxeram outra mesa, provisória, que não era nem do modelo da mesa que comprei. Disseram que levariam minha mesa de volta para lixar e pintar da cor correta. E eu estou até hoje 22/02 sem a mesa correta e sem data definida para a entrega.
Ligo e a Leda diz que hoje a mesa está na pintura, hoje a mesa está no acabamento.. a mesa está em qualquer lugar que não seja na minha casa (um produto que está pago!)
UM ABSURDO, UMA VERGONHA.