MESA DE MADEIRA TORTA E VIDRO QUEBRADO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaial - SC

09/10/2016 às 23:06

ID: 21416719

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Comprei uma mesa da Gramadense no dia 12062016 em uma feira que teve em São Bento, moro em Indaial e estou Mobiliando meu apartamento não estou usando a mesa,pois como eu disse estou mobiliando o apartamento. no dia ******* estava no meu quarto quando ouvi um estralo, não dei atenção na https://******* outro dia quando levanto o vidro que fica sobre a mesa estava trincado e quando fui ver a madeira da mesa estava bamba. No dia ******* entrei em contato com a empresa e uma funcionaria me passou que mandaria uma pessoa até a minha casa para ver a mesa...já estamos no dia ******* e ainda não veio ninguém e a empresa não responde mais. Estou chateada pois acho uma falta de respeito da parte da empresa não ter um bom pós vendas.

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Resposta da empresa

25/10/2016 às 10:33

Cara Sra. Camila,

Já estamos providenciando um novo vidro para a sua mesa e estaremos verificando o acontecido com a mesa, providenciando o suporte que for necessário para que possa ter um móvel com qualidade em seu novo apartamento.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e estaremos fazendo o possível para resolve-lo.

Atenciosamente,
Equipe Móveis Gramadense.

Consideração final do consumidor

30/04/2017 às 22:59

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8