Atraso na entrega da cômoda comprada, falta de comunicação e informação sobre recesso da fábrica

Question

Comprei uma cômoda dia 11/11/2025, paguei com pix e no site consta a informação que o móvel demora 40 dias úteis para chegar. No dia 16/11/2025 recebi a nota fiscal com uma data de entrega prevista ATÉ  08/01/2026. Na data marcada a cômoda não chegou enviei uma mensagem por whatsapp e na sexta feira 09/01/2026 me retornaram dizendo que me trariam informações, esperei até hoje 15/01/2026 e como não entraram em contato mandei outra mensagem as 08:30h pedindo uma posição do meu pedido, a atendente só me respondeu às 17:30h depois que eu enviei outra mensagem, então ela me falou que a fábrica voltou do recesso hoje, quinta-feira 15/01/2026, pois estavam todos em férias coletivas e que ela me responde quando as fábricas responderem a ela. A entrega, que já é demorada, está super atrasada e eles precisam verificar e me dar uma posição, se vai entregar e quando, e após essa posição cumprir o prazo já que não avisam no momento da compra que todas as fábricas tiram férias coletivas, ou seja, fecham e não tem produção no final do ano.