O que aconteceu
Comprei um jogo de quarto com o serviço de montagem incluso e vendido pela Móveis Ilan. O serviço de montagem já desmarcou pela segunda vez . Não obtive resposta efetiva até o momento. E hoje soube que o serviço de montagem é terceirizado. Aguardando efetividade do serviço adquirido com urgência.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Móveis Ilan respondeu
17/01/2024 às 14:32
Boa tarde Andressa, tudo bem?
Lamentamos muito o ocorrido, não temos problemas do tipo e nem reclamações do reclame aqui há muitos anos.
Tanto a entrega quanto a montagem é terceirizada, como na maioria das lojas de grande volume.
Estamos com um volume grande de montagens e a empresa que presta esse serviço teve alguns imprevistos.
Sua montagem está agendada para sexta-feira 19/01 e confirmada.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa me apresentou uma solução prontamente. Estou muito feliz com a minha compra! A equipe da Móveis Ilan que me atendeu foi extremamente atenciosa e eficiente. Muito obrigada !!!!