Material arranhado e péssima qualidade

Olá.

Lamentamos os problemas ocorridos com seu produto e que sua experiência de compra tenha sido ruim. Esse não é nosso padrão habitual de trabalho e nem o que nos propomos a fazer. São mais de 20 anos de histórica fazendo bons negócios que refletem no nosso crescimento. Todavia, situações atí[Editado pelo Reclame Aqui] às vezes acontecem. Trabalhamos para que falhas pontuais como essa, onde constatamos avarias causadas pelo transporte, não ocorram mais.

Informamos que seu atendimento já foi iniciado pelo WhatsApp e que nos propusemos a resolver as avarias - o que permitiria deixar o produto *******% novo. Como não foi de seu interesse em prosseguir dessa forma nos prontificamos a cancelar a venda, retirar os produtos e pedir estorno do seu pagamento, para não lhe causar mais aborrecimentos.

Conforme combinado faremos isso nessa semana, desmontagem na quarta, retirada entre quinta e sexta-feira. Solicitaremos por e-mail dados bancários para ressarcimento do valor pago.

Mais uma vez pedimos desculpas por quaisquer inconvenientes causados e nos colocamos à disposição para esclarecimentos adicionais.