O que aconteceu
Fiz uma compra no site da Móveis Linhares, a entrega super rápido,porém hoje é o último dia do prazo de montagem e ninguém exatamente ninguém entrou em contato. Há! mais tem que esperar o prazo acabar, hoje é o último dia, qual a dificuldade de entrar em contato para marcar o dia a montagem
Do mesmo jeito que nós consumidores cumprimos com nossas responsabilidads para com a loja, vocês deveria fazer o mesmo com seus clientes.
Espero que tenha algum retorno, pois passando do prazo no caso hoje , estarei procurando meu direitos no CDC.
Se compramos é porque precisamos do movel, se não esta dando conta de atender todos os clientes , ficará complicado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Móveis Linhares respondeu
03/11/2026 às 18:11
Olá!
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pela falta de contato para o agendamento da montagem do seu móvel.
Entendemos sua insatisfação, principalmente considerando que o prazo informado está chegando ao fim e que a montagem é uma etapa importante para que você possa usufruir do produto adquirido.
Reconhecemos que a comunicação com o cliente é fundamental e que não deveria ser necessário aguardar o encerramento do prazo para receber um posicionamento sobre o agendamento.
Gostaríamos de reforçar que estamos verificando a situação junto à equipe responsável, buscando um retorno e a definição do agendamento o mais breve possível.
Nosso objetivo é solucionar essa situação e proporcionar uma experiência satisfatória, compatível com a confiança depositada na Móveis Linhares.
Permanecemos à disposição para acompanhar seu atendimento até a conclusão da montagem.Olá!
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pela falta de contato para o agendamento da montagem do seu móvel.
Entendemos sua insatisfação, principalmente considerando que o prazo informado está chegando ao fim e que a montagem é uma etapa importante para que você possa usufruir do produto adquirido.
Reconhecemos que a comunicação com o cliente é fundamental e que não deveria ser necessário aguardar o encerramento do prazo para receber um posicionamento sobre o agendamento.
Gostaríamos de reforçar que estamos verificando a situação junto à equipe responsável, buscando um retorno e a definição do agendamento o mais breve possível.
Nosso objetivo é solucionar essa situação e proporcionar uma experiência satisfatória, compatível com a confiança depositada na Móveis Linhares.
Permanecemos à disposição para acompanhar seu atendimento até a conclusão da montagem.