Móveis Luzitana

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Belo Horizonte - MG

13/04/2018 às 19:18

ID: 34606841

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No dia 03-02-18 realizei uma compra de mesa com quatro cadeiras. O que era sonho virou pesadelo. Dei uma entrada de 50%, e o pagamento final seria na entrega dos produtos. Escolhi cores, formas, tamanhos e impermeabilização os estofados da cadeira.

A entrega estava agendada pra dia 10 de marco. Estranhei, pois não entraram em contato e eu procurei pela loja que me informou que não fazem entregas aos sábados e que seria feito contato antes. Deixaram-me de sobre aviso informando que na segunda confirmariam a entrega para quinta ou sexta da semana próxima.

A loja não fez o contato e procurei saber. A pessoa que me atendeu disse que estava só esperando confirmação de rota. A semana transcorreu e nada. Fomos informadas pelo sr. Jose (dono) que ele estava sem caminhão e entrega e que a loja ficava no interior. Aleguei que não comprei no interior, e não tinha nada a ver com as dificuldades do mesmo. Mas que iria aguardar. Para minha surpresa, quando as cadeiras chegaram elas vieram manchadas do produto de impermeabilização. A mesa só constatei defeito após o rapaz da entrega ir embora.

Entrei em contato com a loja novamente e me ofereceram produtos do mostruário
(absurdo!). A partir de então, fiquei cismada com o prazo que me pediram para fazer as novas cadeiras, tendo em vista que o ******* solicitaram 40 dias para produção.
Ficaram de vir buscar a mesa e me ligaram as 9 da manha informando que passariam em minha residência as 10 hras. Impossível sair do trabalho para atender prontamente, e sempre foi dito que no período da tarde era possível recebe-los.
Devolveram o dinheiro investido prontamente, mas ate hoje ia 13-04-******* não buscaram a mesa.
So quero que seja feita a retirada do móvel. Mas esta difícil!
Nota: *******
Loja: Silviano Brandao,*******- bh