Móveis Luzitana

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Alegre - ES

22/03/2021 às 10:11

ID: 121347967

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Em janeiro de ******* fiz a compra de um painel de TV planejado na Loja Luzitânia, que estava em uma feira de móveis em Vitória - ES. No ato da compra é tudo muito lindo e prometem fazer o móvel do jeito que sonhamos. Fiz o desenho pedi tudo e na entrega o móvel não veio completo, pois faltou uma parte que era prejudica a sustentação das gavetas na prateleira de baixo. Solicitei várias vezes reparação (falei com a vendedora e com o gerente da loja), mas a loja não se compromete com seus clientes e não houve solução nenhuma. Hoje, depois de mais de 1 ano a parte da prateleira com gavetas já está bem arreada pq não contém madeira para sustentar as gavetas. Ou seja, o aspecto de um painel de TV que custou *******,00 reais está comprometido. Pra piorar a equipe de montagem deles é péssima, pois foram furar a parede para por o painel e eles furaram errado, fora da medição feita. O que resultou em furos adicionais na minha parede da sala. Novamente, o problema ficou para mim...E não satisfeitos com toda essa [Editado pelo Reclame Aqui], desde o ano passado venho sendo cobrada pela Losango por parcelas pagas (parcelei o móvel em 12 vezes). Mais de uma vez tive que enviar comprovante de pagamento, mas depois acabo sendo cobrada de novo por outros meses. Todos já pagos... TOTAL FALTA DE RESPEITO TANTO DOS MÓVEIS LUZITANIA QUANTO DA LOSANGO. Os móveis podem ser lindos mas o preço não paga a dor de cabeça. Não recomendo.