Tudo para ser melhor

Comprei um balcão e uma mesa de jantar do Móvel Mineiro. Cumpriram o prazo de entrega. Porém o móvel, principalmente o balcão não foi bem embalado, precisaria de mais proteção e o móvel chegou danificado. Segui todas as regras caso constatasse algum problema e me comuniquei com a loja. Não se negaram a me atender, porém a forma como foi feita não me agradou.

Me retornaram dizendo que o problema eu mesma poderia resolver lixando o móvel, que poderiam me enviar a seladora e a cera para eu mesma reparar o defeito. O defeito não era simples e exigia um profissional para o acerto. Quando fui limpar o balcão, dentro dele era tão áspero que era impossível passar um pano assim como a superfície da mesa e as pernas da mesa, não cheguei a reclamar isto pra loja, porque coincidentemente um marceneiro foi fazer um trabalho em casa e apresentei o problema a ele, e mesmo viu que não era fácil fazer o reparo. Bom, quero dizer que estava com um problema, porque devolver o móvel para o acerto não era fácil, pois embalar os móveis seria um esforço pra mim e poderia ser pior. Em resumo, contratei o marceneiro para reparar o móvel e melhorar o acabamento.

Resumindo estou fazendo esta reclamação, para que a empresa tenha uma reputação neste canal, porque acho que a Móvel Mineiro pode melhorar o acabamento dos seus móveis, que são muitos lindos e porque no site da Móvel Mineiro, não tem um lugar onde os clientes possam fazer uma avaliação deles. Portanto uso este canal, que é importante para mim, para avaliar a móvel mineiro. Poderia caprichar mais no acabamento das peças, melhora a embalagem do produto que não é adequada e melhorar o pós venda.