O que aconteceu
Fiz uma compra de duas cozinhas desse fabricante em uma loja parceira deles.
Entregaram as cozinhas com o tampos manchados.
A loja parceira não recebe resposta da fábrica e a fábrica não quer se responsabilizar pelo erro de fabricação.
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4Interações da reclamação
Móveis Nesher respondeu
30/10/2026 às 10:42
Olá Ivanise.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados com o produto. Compreendemos sua insatisfação e ressaltamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme conversamos por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp, você nos informou que solicitou assistência técnica diretamente ao lojista. O chamado já foi faturado e expedido, com previsão de entrega no Centro de Distribuição (CD) do lojista, em Louveira, no dia 11/11.
Agradecemos pela compreensão e paciência durante esse processo. Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a tratativa e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (27) 3047-0040
E-mail: [email protected]
Por fim, pedimos gentilmente que avalie o atendimento recebido aqui no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Cozinhas Nesher