Respondida

Recebi um módulo com peça quebrada e faltando, e a empresa não me retorna

Móveis Nesher

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Ao abrir a embalagem de um dos módulos notei que uma das peças estava quebrada e outra estava faltando. Já estou tentando contato com a empresa há três dias, tanto pelo whatsapp quanto por email, e até o momento não obtive nenhum retorno.

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Interações da reclamação

  1. Móveis Nesher respondeu

    20/10/2026 às 13:28

    Olá Everaldo.

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados com o produto e compreendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

    Conforme informado pelo nosso canal de atendimento ao consumidor via WhatsApp, sua solicitação de assistência técnica foi devidamente acatada. Iniciaremos o processo de separação dos itens na fábrica e, posteriormente, o envio pela transportadora.

    Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação da melhor maneira possível e agradecemos pela sua compreensão durante esse processo.

    Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

    WhatsApp: (27) 3047-0040

    E-mail: [email protected]

    Por fim, pedimos gentilmente que avalie o nosso atendimento aqui no portal. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para que possamos aprimorar continuamente a experiência oferecida aos nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Cozinhas Nesher