Mercadoria quebrada
Resolvido
São Paulo - SP
17/11/2023 às 06:52
ID: 176085225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de armario completo para o banheiro , a cuba veio quebrada, entregaram ontem , entrei em contato com a loja nas ainda não obtive retorno, preciso com urgência
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 09:48
Olá, Camila!
Obrigado por entrar em contato conosco.
Infelizmente esse problema ocorre no transporte (no caminhão da transportadora) por ser um material frágil.
Mas fique tranquila, estaremos enviando outra cuba para você novamente. Estaremos fazendo uma embalagem de madeira para evitar ao máximo que a mesma chegue quebrada novamente. Assim que enviarmos estarei te informando o rastreio pelo whatsapp.
Mais uma vez nos desculpe pelo transtorno que estamos causando.
Att;
Loja de Móveis Online
Consideração final do consumidor
29/12/2023 às 11:32
A empresa foi bem prestativa , a transportadora que deu trabalho , porém a empresa me deu assistência total e por fim estou com a cuba em perfeito estado.
Desde já agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10