Resolvido

FALTA DE RESPEITO

Móveis Rudnick

cidade: Cotia

O que aconteceu

TODAS AS VEZES QUE OS PRESTADORES/MONTADORES DESTA EMPRESA VEM À MINHA CASA ENTRAM COM SAPATOS SUJOS, MESMO JÁ TENDO PEDIDO PARA NÃO FAZÊ-LOS, INCLUSIVE ME AMBIENTE ÍNTIMOS, COMO BANHEIROS. ACHO UM ABSURDO TER QUE FALAR TODAS AS VEZES, ISSO DEVERIA FAZER PARTE DO TREINAMENTO DELES, AFINA, ESTÃO ADENTRANDO UM AMBIENTE FAMILIAR, ONDE TODAS AS PESSOAS NÃO FAZEM USO DO CALÇADO EXTERNO NA ÁREA INTERNA DA CAS, COMO DEVERIA SER NA CASA DELES TAMBÉM, POR MOTIVOS ÓBVIOS DE HIGIENE. FICO CONSTERNADA QUE ESSE TIPO DE INFORMAÇÃOSIMPES, NÃO SEJA REPASSADO A ELES.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Móveis Rudnick respondeu

    22/09/2026 às 15:45

    Boa tarde, Lidiane.

    Agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela postura inadequada da equipe de montagem durante o atendimento em sua residência.

    Prezamos muito pela excelência, respeito e cuidado no relacionamento com nossos clientes, e o comportamento relatado não reflete os padrões de qualidade e conduta que exigimos em todas as etapas da experiência com a nossa marca.

    Conforme conversamos recentemente por telefone, esclarecemos que o serviço de montagem é gerido diretamente pela loja parceira onde a compra foi realizada. No entanto, reforçamos que já notificamos imediatamente a gestão da loja responsável para que as devidas medidas educativas e corretivas sejam adotadas, garantindo que situações como essa não voltem a acontecer.

    Caso precise de qualquer outro auxílio, colocamos à disposição os nossos canais oficiais de atendimento:

    Site: www.rudnick.com.br

    E-mail: [email protected]

    Telefone: (47) 3631-1000

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente Móveis Rudnick S.A.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    RÁPIDO.ENTRARAM EM CONTATO COMIGO IMEDIATAMENTE APÓS MINHA RECLEMAÇÃO.