Comprei um guarda-roupa novo e uma porta não abre nem fecha direito
Não respondida
Vila Velha - ES
26/09/2026 às 14:47
ID: 260131469
Comprei um guarda-roupa nas Lojas Simonetti e uma das portas apresenta problemas: não está abrindo corretamente e também não fecha de forma adequada. Entrei em contato com a loja para solicitar uma solução, porém fui informada de que o problema seria causado pelo piso estar desnivelado. Não considero essa justificativa suficiente, principalmente porque a porta apresenta dificuldade para abrir. Solicito que a empresa realize uma avaliação adequada do produto e providencie o devido reparo ou solução para o problema. Afinal, trata-se de um produto novo que deveria funcionar corretamente.