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Desempenho de Móveis Simonetti

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Solicitação de comprovante de cancelamento de compra de cartão de crédito

Entrei em contato com a administradora do meu cartão me informaram que a compra não foi cancelada que consta como aprovada, p...

Não respondidaHá 4 horas
Cadeiras de mesa de jantar mancharam e madeira está soltando, empresa não envia técnico e nega troca de mercadoria.

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Peças erradas e danificadas, descaso na entrega e falta de assistência da loja

Comprei um rack e painel nesta loja, uma peça veio errada e o montador estragou mais duas peças. Foi feito o pedido das 3 pe...

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Após vários dias de espera, recebi ontem a peça enviada para substituição. No entanto, o produto chegou danificado, apresenta...

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Escrivaninha

Comprei uma escrivaninha no site da lojas Simonetti, no ínicio de março.Ela veio com uma peça com defeito, no qual o mon...

Não respondidaHá 4 dias
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