Máquina de lavar Brastemp entregue amassada e pedido de cancelamento

Boa tarde, Lidiane!

Esperamos que esteja tudo bem.

Primeiramente, pedimos nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados com a entrega de sua máquina de lavar Brastemp. Lamentamos que o produto tenha sido recebido com avarias, causando uma experiência diferente daquela que esperava ao realizar sua compra.

Em contato com a consumidora através do telefone com final 6250, conseguimos realizar os devidos ajustes e atender à sua solicitação de devolução do produto.

Durante o atendimento, foram esclarecidos todos os procedimentos relacionados ao processo de cancelamento da compra, bem como as informações referentes ao estorno do valor junto ao seu cartão de crédito.

Ficamos satisfeitos em poder dar andamento à sua solicitação e esperamos que todo o processo ocorra da melhor maneira possível.

Reforçamos nosso pedido de desculpas por todo o ocorrido e agradecemos pela compreensão.

Permanecemos à sua inteira disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente
Móveis Simonetti
TELEFONES: 027 3765 0800 I 0800 283 2324
WHATSAPP: 027 3765 0800
E-MAIL: [email protected]