Tanquinho não tem função centrifuga como diz a descrição
Respondida
Camacan - BA
26/11/2024 às 19:06
ID: 202963885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava procurando comprar um tanquinho na internet pra comprar que tivesse a função centrifuga achei esse de 20 kilos sugar, que diz que centrifuga mais acho que ele não centrifuga pq percebi que ele não tem a função centrifuga como diz na descrição, estou decepcionada pq o anúncio não condiz com o todos as funções do produto, até tentei torcer as roupas no tanquinho mais fiquei com medo de quebrar já que não vi a opção centrifuga como diz no anúncio da descrição de compra do produto, espero retorno estou decepcionada.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 12:00
Prezada Marcia,
Esperamos que esteja bem!
Verificamos com o setor comercial sobre a sua reclamação acerca do produto LAVAD SEMI 20KG LE2002BR 220V LAVAMAX e obtivemos o retorno de que, infelizmente, houve um erro no cadastro das informações dessa produto no site. Pois, a lavadora tipo tanquinho não possui a função de centrífuga, somente as lavadoras automáticas.
Entramos em contato via whatsapp e pedimos desculpas pela falha! Ofertamos a devolução do produto e o reembolso do valor pago, contudo durante o atendimento a cliente optou por permanecer com o produto e receber um desconto no valor do mesmo.
Desse modo, hoje abrimos um chamado para o setor financeiro e o reembolso no valor do desconto acordado será depositado na conta bancária informada pela cliente no prazo de 05 dias úteis!
Permanecemos à disposição,
Central de Atendimento ao Cliente
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