Atraso na entrega do produto compradofiz uma compra com prazo de entrega de 40 dias e a loja não cumpriu o prazo

Boa tarde prezado!

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno ou preocupação gerada em relação à entrega do seu pedido.

Compreendemos a sua expectativa em receber os produtos adquiridos. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a compra em questão refere-se a produtos de encomenda, conforme informações detalhadas e prestadas no ato da compra.

Ademais, conforme consta em seu pedido de compra, devidamente assinado, a previsão de entrega para os itens adquiridos é até o dia 11/09/2026.

Ressaltamos que todas as condições e prazos foram estabelecidos de acordo com o prazo do fabricante.

Pedimos a sua compreensão e reiteramos que seu pedido será entregue na data acordada.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Vezzo Móveis.

Acontece que no ato da compra o vendedor informa que a entrega será em 30 dias,só depois que o pagamento é efetuado que ele fala 30 dias úteis. Portanto mente duas vezes .e mesmo assim não cumpre o prazo
Quanto a vcs falarem que está no prazo,a data informada foi dia 11hj é dia 13 está em atraso sim

Bom dia prezado!

conforme consta no seu pedido de compra, a previsão de entrega é dia 11 de setembro de 2026.