O que aconteceu
Fiz uma compra na vezzo de uma box baú casal, já tive problema quando o vendedor me prometeu a entrega em 3 dias e o produto chegou com 7 dias. Mas meu maior problema mesmo foi quando recebi o produto. Pois o mesmo veio torto e com os pés e parafusos dos pés totalmente enferrujados.
Estava embalado e mesmo assim veio com todos os parafusos enferrujado e a parte que abre totalmente desnivelado com o box.
Produto de péssima qualidade.
Comprei lá achando que iria ser bom, péssima experiência. E não foi barato,
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4Interações da reclamação
Vezzo Móveis respondeu
22/10/2026 às 10:26
Bom dia prezado,
Lamentamos os transtornos relatados e pedimos desculpas por qualquer inconveniente ocasionado durante sua experiência de compra.
Esclarecemos que, após consulta ao sistema, não identificamos, solicitação de assistência técnica relacionada ao produto mencionado.
Dessa forma, para que as irregularidades relatadas, referentes ao nivelamento do baú e às condições dos pés e parafusos, possam ser devidamente avaliadas, é necessário entrar em contato com nosso canal de atendimento, por meio do telefone (21) 3514-4555, a fim de formalizar a solicitação e receber as orientações para o procedimento de assistência técnica.
Ressaltamos que a avaliação do produto é necessária para identificar a origem das ocorrências relatadas e definir as providências cabíveis.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes e permanecemos à disposição para que a situação seja encaminhada pelos canais adequados.
Atenciosamente,
Equipe Vezzo Móveis.