Meu quarto de bebê chegou com atraso e faltando peças

Olá, Karolyne!

Lamentamos os transtornos enfrentados com a entrega do seu pedido e entendemos o desgaste causado pela situação.

Assim que recebemos as informações e as fotos dos volumes, realizamos as verificações necessárias e acionamos a transportadora para solucionar a divergência identificada. A destroca foi realizada para corrigir o problema com os volumes entregues.

Reforçamos que, no dia 27/10, entramos em contato para confirmar se a ocorrência havia sido solucionada. Após a verificação do montador, você retornou ao nosso atendimento confirmando expressamente que deu tudo certo e que o problema estava resolvido.

Dessa forma, registramos que a situação foi solucionada, conforme sua própria confirmação em nosso canal de atendimento. Agradecemos pelo retorno e permanecemos à disposição caso precise de algum suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe MóveisAqui