Não recebi minha Rack da Magazine Luiza e não devolvem meu dinheiro

Boa noite, fiz a compra de uma Rack na magazine luiza no dia 13/set/2026 no valor de 1.442,69 a empresa envio, dentro de alguns dias ele marcaram que o produto foi entregue sento que não tinha entregado. Diante disso entrei em contato e ele alegaram que foi um baixa errada. Sendo assim solicitei o cancelamento da compra no dia 16/out/2026 deste então eles só me enrolam, não devolve meu dinheiro, fala que está com a solicitação de reembolso aberto mais não resolve. Os entregadores depois de uma semana que marcou que tinha entregue chegaram aqui, eu recusei a entrega e mandei voltar para ele e até hoje a conversa é a mesma, não resolve e não devolve meu dinheiro. Caso não tenha um retorno da loja e uma solução para deveolver o meu dinheiro dentro de 24 horas, vou acionar a justiça para resolver. Isso é um abuso sendo que o produto não foi entregue, estou dentro do meu prazo para pedir reembolso e desistir da compra. Empresa horrivel e desonesta com os cliente, ficam tentando força as coisa e não resolve algo que devia ser devolvido imediatamente e sem questionar.