Recusa de reembolso de peça após desistência de compra e pagamento via PIX
Resolvido
Acajutiba - BA
03/07/2026 às 15:47
ID: 253025963
Fiz o pedido de uma peça pelo telefone da concessionária na quarta feira fiz o pix para a concessionária e acabei desistindo da peça liguei para o vendedor na sexta feira desistindo pois a seguradora ja tinha conseguido a peça e o vendedor disse q nao podia fazer o reembolso
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:42
Olá!
Entramos em contato com o senhor para tratarmos da solicitação e já solicitamos os dados bancários necessários para a realização do reembolso.
Recebermos essas informações 04/07 e o processo será encaminhado ao nosso setor financeiro. A partir do dia 06/07, o reembolso será processado em até 48 horas.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e acompanharemos o caso até a conclusão, garantindo que a devolução seja realizada e a situação seja totalmente resolvida.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar essa questão.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 22:54
Muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10