Movelmar

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São Paulo - SP

20/04/2022 às 00:54

ID: 142091899

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Em 06/11/******* aprovamos e fechamos junto com a representante Specially Design o projeto para mobiliar nosso apartamento. Assinamos na Specially o projeto final com as devidas conferencias de medida em 21/12/*******.
Acreditávamos que obteríamos a entrega e montagem dos móveis dentro dos prazos acordados em contrato porém isso não ocorreu até então, 20/04/*******.
Fizemos diversos contatos com a Specially e também diretamente com a Movelmar a fim de obter esclarecimentos sobre a data de entrega e em todas as tentativas não obtivemos resposta clara e transparente de nenhuma parte levando em conta que se não tivéssemos nós entrado em contato não teríamos recebido qualquer comunicado acerca de atraso.
Após as inúmeras tentativas a Specially nos enviou um email com anexo carta da Movelmar de 17/02/******* tentando justificar atraso em 15 a 25 dias devido a afastamento dos funcionários em decorrência da Covid. Recebemos a promessa que em 28/03/******* receberíamos os móveis porém não ocorreu. Em novo contato diretamente com a Movelmar em 06/04/******* recebemos mais uma promessa que em torno de 20 dias haveria o recebimento.
Resumindo: Nenhuma das duas empresas trata o cliente com seriedade. Descaso total com o consumidor! Insatisfação total!