Empresa duvidosa.
Respondida
Registro - SP
07/09/2023 às 12:39
ID: 171614527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava procurando um traje de natação da arena e encontrei uma unidade dessa peça nesse site dessa empresa https://*******).
Como nunca tinha ouvido falar eu comecei a pesquisar e algumas coisas me deixaram com receio de fazer compras nesse site.
A primeira delas é que não tem NENHUMA reclamação no site reclameaqui, sendo que em dois anos não ter nenhum registro é no mínimo estranho.
Segundamente o perfil do Instagram merece algumas considerações:
1) Eles têm 32 mil seguidores e apesar disso, as postagens deles tem menos de 10 curtidas (compraram seguidores NA MINHA OPINIÃO)
2) As mensagens de interação das postagens são baseadas somente em emojis e são sempre os mesmos usuários que comentam o que parece ser bem suspeito.
Ficaria com o pé atrás antes de fazer uma compra nesse site.
Fica a dica de quem já tem experiência de compras pela Internet, se for arriscar compre usando cartão de crédito que pelo menos você consegue contestar com a sua operadora do cartão a compra se não te entregarem a mercadoria. Pagar por boleto, pix ou depósito é pedir pra levar um (Editado pelo Reclame AQUI)
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 15:18
Prezado Sr., Thiago,
Recebemos a sua manifestação feita noRECLAMEAQUI, entretanto, informamos que o fato de não termos reclamações neste site, demonstra o quão séria é nossa empresa.
Porém, lembramos que, ocliente que abusa do direito de reclamar, bem como, ofende a empresa sem motivos, pode responder cível e criminalmente por seus atos, uma vez que, sem qualquer comprovação ou razão o senhor tem ferido a reputação e a imagem da empresa perante os demais consumidores.
Além disso, apesar da denúncia caluniosa e sem motivos, não vimos qualquer manifestação doRECLAMEAQUI, que deveria tomar providências nessas situações, pois não pode alguém, de forma deliberada, caluniar a empresa pelo simples fato de não haver reclamações neste portal.
O clientetem o direito de reclamar quando se é cabível e pode usar a internet para isso, mas precisa se atentar ao modo como se expressa. É muito simples reclamar nas redes sociais hoje, mas denegrir a imagem da empresa da forma que foi feita, sem nenhum motivo, eoRECLAMEAQUIaceitar, é que nos deixou indignados!
Salientamos que, um indivíduo que, intencionalmente, faz acusações e comentários denegrindo a imagem da empresa sem qualquer razão, com o único propósito de manchar a reputação, poderá sofrer várias punições de acordo com a lei, e não hesitaremos em tomar as providências legais para que isso ocorra.
Se o indivíduo fez uma denúncia como essa, gerando dúvidas em outros consumidores, prejudicando a empresa por um fato que sequer ocorreu, uma vez que tal indivíduo sequer comprou na empresa, o portal que abre portas para tais reclamações deveria interceder. Porém isso não ocorreu, assim, entendemos que a responsabilidade do site é tanta quando do cliente calunioso.
Portanto, aguardamos que oRECLAMEAQUIfaça a sua parte, deletando referida mensagem do site, pois a empresa tomará as providências legais para que tal atitude caluniosa seja punida e acusações como essas não ocorram novamente.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Movento