Resolvido

Sofá com barulho ao sentar

Moveplace Móveis

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Bom dia eu confio em vocês né comprei o sofá perguntei e falaram para mim que não ia ter nenhum tipo de barulho que era o sofá dos sonhos tal e foi passado agora o sofá está com barulho ou sentar e vocês não estão nem aí né então agora o cliente fica assim né sem resposta sem nada pois eu tenho direito sim no código de defesa do consumidor tá.

Não e justo pagar $4.******* mil sofá com 6 meses parece que as molas vão sair ao sentar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Moveplace Móveis respondeu

    14/06/2023 às 10:10

    Bom dia! Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Entendemos a sua frustração diante da situação com o sofá que você adquiriu. Lamentamos profundamente pelo inconveniente causado e queremos que saiba que sua satisfação é extremamente importante para nós.

    Pedimos sinceras desculpas por não termos atendido às suas expectativas. Queremos resolver essa questão da melhor forma possível.

    Pedimos um pouco de paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver o problema o mais rápido possível. Acreditamos que é importante ouvir nossos clientes e valorizamos seu feedback, pois isso nos ajuda a melhorar nossos produtos e serviços.

    Mais uma vez, desculpe por qualquer inconveniente causado e agradecemos por entrar em contato conosco. Estamos empenhados em resolver essa questão de maneira justa e satisfatória para você. Por favor, saiba que estamos aqui para ajudar e resolver essa situação da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Moveplace

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Empresa de ótima índole resolveu o problema.Parabéns por tratar os seus clientes com está atenção.

  3. Resposta final da empresa

    26/06/2023 às 17:50

    Agradecemos pela avaliação positiva no Reclame Aqui. Estamos felizes em saber que resolvemos o seu problema e tratamos você com atenção. Valorizamos sua confiança e buscamos sempre melhorar nossos produtos e serviços. Estamos à disposição para ajudar. Obrigado!