O que aconteceu
Estou muito insatisfeito com o atendimento da Movida Frotas. É impossível conseguir suporte. No WhatsApp, o cliente fica esperando por horas para ser atendido, mas se demorar poucos minutos para responder, o atendimento é encerrado. Já por telefone, a situação é ainda pior: a espera passa de 1 hora para falar com o setor responsável e, quando finalmente transferem a ligação, ela cai. É uma enorme falta de respeito com o cliente, que perde tempo e continua sem solução para o seu problema. Espero que a empresa melhore urgentemente seus canais de atendimento.