Movida Rent a Car

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Santa Bárbara dOeste - SP

17/07/2026 às 16:24

ID: 254194547

Em 02/07/2026 fiz uma locação na loja do Aeroporto de Maceió-AL, sob n. de contrato/reserva *****.
A máquininha de cartão apresentou problemas na hora do pagamento na função débito por várias vezes e o pagamento acabou sendo feito através de PIX.
Para minha surpresa quando cheiguei no hotel percebi que havia sido cobrado a taxa de locação também no débito, gerando assim duplicidade no pagamento.
Dia 07/07/2026 retornei a loja para entregar o veículo e abri um protocolo solicitando o reembolso do valor pago em duplicidade. O protocolo registrado é de n. *****.
Desde então já provei de várias formas a duplicidade do pagamento. Através de comprovantes e extratos.
A Movida pediu 10 dias para solução do caso, mas nestes dias que correram tentei por várias vezes contato através do cana do WhatsApp e em nunhuma das vezes consegui concluir o atendimento. Demora demais para responder, e quando eles respondem, em 2 minutos encerram a conversa por falta de interação.
O prazo dado, se encerra nesta data e não consegui resolver.
Exijo mais respeito e solução para essa questão.