Movida Rent a Car

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Belo Horizonte - MG

09/04/2026 às 14:55

ID: 245621289

Uma cobrança de uma multa de um contrato antigo CONTRATO: *****, inicio do contrato 17/04/2023 encerrado dia 10/06/2024. Uma multa no dia 07/07/2023 ás 14:30 (ESTACIONAR EM DESACORDO COM A REGULAMENTAÇÃO ESTACIONAMENTO ROTATIVO) Multa no valor de R$195,23. Mas eu fiz o Pagamento antecipado da multa pois o DENTRAN da desconto quando faz o pagamento antecipado de multas, que ficou no valor de R$117,14 pagamento feito via pix direto para o orgão do detran. Não sabia que a MOVIDA não aceita esse procedimento, me informaram que quando sofrer alguma multa tem que deixar descontar direto no cartao de credito cadastrado no contrato. Feito isso, agora depois de praticamente 2-3 anos a MOVIDA veio me cobrar o valor da multa integral de R$195,23 chegando um boleto no meu email, entrei em contato com o SAC e expliquei essa mesma situação descrita acima. Falaram que iam comunicar ao setor responsável para regulamentar a situação, mais no dia 04/04/2026 entrei no app da MOVIDA e mostrava um boleto em aberto para pagar no valor de 195,23 referente a MULTA NOVAMENTE, sendo que ja tinha mandado comprovante do pagamento feito via pix para eles. Nisso entrei em contato no sac de novo via WhatsApp e expliquei toda situação novamente, a menina que me atendeu, me deu um prazo de 10 dias uteis para resolver o problema, e que ia chegar via email a solução. O email chegou mas a solução foi que a MOVIDA quer que eu pague a Diferença do desconto da Multa, gerou um boleto de R$78,09. Estou explicando toda situação pois é um ABSURDO DEPOIS DE MUITO TEMPO VIR ESSA COBRANÇA DE MULTA, os funcionarios nao conseguirem resolver, e o pior a multa foi paga direta para o orgão, PORQUE QUE NAO CONSTA PRA MOVIDA QUE ELA FOI PAGA, E ALGUEM PODERIA ME ESCLARECER DE ALGUMA FORMA, POR QUE QUE AGORA EU TENHO QUE PAGAR O VALOR REFERENTE AO DESCONTO.