Movida Rent a Car

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São Paulo - SP

14/08/2024 às 14:03

ID: 195204071

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Aluguel um carro por 4 diárias recentemente. O mesmo após 2 dias apresentou a luz de injeção eletronica acesa no painel. Liguei para a central e notifiquei imediatamente. Tenho o protocolo do chamado. Devolvi o carro e durante o checklist informei a atendente q a luz estava acendendo e que seria prudente eles verificarem o carro para que o proximo locatário não tivesse o mesmo problema q passei. Foi tudo ok, porém notei entre as conversas entre os atendentes que a pessoa não sabia direito como lançar o problema no seu tablet. Questionei na entrega e me informaram q nada de adicional seria cobrado ja que a luz no painel nao foi um problema ocasionado pelo condutor. Resultado, hj me cobraram ******* reais adicionais sem qq email ou explicações. Tive q ligar na central p descobrir q estao cobrando por essa luz acesa. Não sei se foi um lançamento errado da atendente ou má fé da empresa em cobrar por algo como defeito por falta de manutenção do carro. O que importa é q me cobraram indevidamente. Estou bastante decepcionado e estou escrevendo aqui para que outras pessoas se atentem aos procedimentos e cobranças da Movida.