Cobranças indevidas diárias da MOVIDA RAC GUAP no cartão de crédito após aluguel de carro pago
Respondida
Salvador - BA
16/02/2026 às 20:25
ID: 240862079
Boa noite,
Estão todos os dias tentando fazer uma cobrança relacionada a MOVIDA RAC GUAP em minha fatura de cartão de crédito no valor de R$ 8,56. E está chato pois, tentam desde dia 05/02/2026 todos os dias. Ou seja, do dia 05 ao dia 16 de fevereiro (hoje) estão tentando .
Obs: Aluguei um carro em novembro de 2025 e tudo foi pago corretamente. Não tenho nada devendo a esta empresa.
Vi que existem outras reclamações sobre isso aqui no Reclame Aqui.
Preciso que parem de tentar realizar essa cobrança indevida, daqui a pouco o cartão pode ser bloqueado por tantas tentativas.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 14:36
Olá, Wesley como vai ?
Conforme contato telefônico, fiz a condução do seu caso sobre a cobrança que recebeu, ela se refere ao sem parar, e vou te explicar como funciona esse processo.
O valor de pedágio não é cobrado no mês vigente, porque dependemos do envio do relatório do time de sem parar que possuem um prazo que pode levar até dois messes para nos enviar , é só ai, direcionamos a cobrança aos nossos clientes.
Por esse motivo, foi cobrado de você após a devolução do veículo.
Porém, conforme te informei no privado, ja foi feito a a retirada dos seus dados , bem como a exclusão do seu cartão do seu cadastro.
Se tiver mais alguma dúvida, pode me acionar, que será um prazer te ajudar.
Atenciosamente
Cristiana
MOVIDA