Demora no estorno de valor após devolução de automóvel e informações divergentes
Não respondida
Sorocaba - SP
27/08/2026 às 17:59
ID: 257572351
Realizei a devolução de um automóvel no dia 04 de agosto, realizaram a reserva do valor, alegando a devolução do valor em 7 dias úteis, após VÁRIAS tentativas com a loja via SAC, todas as informações eram diferentes, 10 dias, 78 horas, 7 dias, 30 dias, alegaram que realmente ouve algum erro, abriram chamado, abriram reclamação de prioridade, minha fatura já fechou e ainda não houve a devolução do valor, além de todas as vezes me passam valores divergentes e errados, não me deram protocolo de atendimento em nenhuma ligação, além de não saberem responder oque houve, não sabem resolver, vai fazer 30 dias da devolução, e nunca me foi passado os30 dias, sendo que esse valor é de EXTREMA URGÊNCIA para utilização, se tivessem me passado o prazo correto desde o começo, isso nunca teria ocorrido, porém a falta de solução é informação correta, me causa extrema indignação.